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伊犁州税务局聚合资源让纳税人“跑一次”成为常态

伊犁州税务局紧紧围绕“最多跑一次”改革要求,精简办税流程、集成办税平台、完善服务规范,目前118个办税事项中,90%的办税事项实现了“最多跑一次”。

  细化服务类别,前线融合“加速跑”。开启导税预审模式,事先预审纳税人办税材料,一次性告知所缺资料,避免“排空队、白等号”。健全容缺受理机制,对办税资料不齐但可受理的事项先行受理、后期补正,减少纳税人跑趟。建立“税企直通电子邮箱”,对重要政策通知、急办事项单线联系,区分不同需求提供个性化的宣传产品,帮助纳税人一次性备齐涉税资料。强化培训辅导,开设纳税人学堂,通过集中培训、企业轮训与上门辅导培训3132人次,有效提升了纳税人自助办税效率。

  集成办税平台,线上聚合“网上跑”。推行020融合办税模式,将自助办税、实名办税、智能办税、预约办税与一窗通办、一厅通办、全国通办等无缝衔接,升级智能化办税模式。改造自助办税服务厅,为县市局增配52台自助办税机,完善互联网自助服务功能。重点推广“新疆税务”,对627户使用电子发票企业进行功能测试,逐步向全州21056户电子发票纳税人推广,打通电子发票“最后一公里”。积极探索添加微信取号、服务厅流量查询、风险定制提醒等微信功能,目前伊犁州税务部门各级微信公众号总关注量19453人,功能模块点击量23127次。依托12366热线,抽调人员组成专业团队,建立健全热点问题台账,定期进行服务测评,让纳税人真正享受“听得见的服务”。

  强化多方协作,线下联合“部门跑”。倾情打造“税务+”共建品牌,通过业务互融、资源共享,设立办税服务厅21个,办税窗口117个。强化协税护税组织建设,整合资源建立税收宣传、税收辅导、涉税咨询、权益保护、税收调查一体化平台,建立部门信息交流和共享机制,构建“税务主管、部门配合、社会参与”的治税网格。建立诉求收集分析机制,通过税企座谈会、12366热线广泛收集纳税人意见和要求,优先解决最关心的问题。

  强化管理责任,后续整合“规范跑”。建立发票后续管理风险特征库,对新办及存量企业进行分类管理,定期扫描疑似风险企业,“点对点”风险预警提醒。深化税源专业化管理,将税源管理事项分为基础事项、重点事项和重点税源三类,针对基础信息采集、发票管理等事项,按行政区域划分进行管理;对注销清算、风险管理和出口函调复核等重点事项,按岗责承办要求专人管理。强化案源分析,降低管理风险,依托金税三期系统、互联网数据拓展,及时对企业产销能力、资金流动和发票领用等涉税信息进行综合分析,已将50余户疑似风险企业纳入“黑名单”管理,有效遏制恶意虚开企业的苗头。

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